NinjaTrader ملتزم بالتميز في خدمة العملاء
هنا لمساعدتك في كل مرحلة
في NinjaTrader، نولي أولوية لإنجازاتك التجارية. فريق الدعم الخبراء لدينا هنا للمساعدة في أي استفسارات، لجعل تجربتك سلسة وناجحة.
اتصل بفريق الدعم لدينا اليومخيارات اتصال متعددة
دعم عبر البريد الإلكتروني
دعم كامل للأسئلة الشائعة، مع ردود عادة خلال يوم عمل واحد.
إرسال بريد إلكترونيالدعم عبر الهاتف
هل تحتاج إلى مساعدة فورية؟ فريق الدعم الموثوق لدينا يعمل من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (توقيت شرق الولايات المتحدة) على NinjaTrader.
اتصل الآنمركز المساعدة
اختيار شامل من الأدوات والرؤى والدروس المصممة لتعزيز نجاحك في التداول.
قم بزيارة NinjaTraderاتصل بنا في أي وقت
الدردشة المباشرة
على مدار الساعة
فريقنا ملتزم بتقديم دعم سريع في أي وقت تحتاج إليه.
دعم عبر البريد الإلكتروني
وعد بالردود السريعة
ردود سريعة خلال ساعات العمل.
الدعم عبر الهاتف
فقط أيام الأسبوع
ساعات الدعم: من 9 صباحًا إلى 6 مساءً (توقيت شرق الولايات المتحدة)
مركز المساعدة
متاح دائمًا
مساعدتك في وقت مناسب لك
الحصول على المساعدة سهل وسريع.
1. تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى حساب NinjaTrader الخاص بك من خلال الموقع الرسمي وأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
قم بزيارة مركز الدعم
حدد قسم "الدعم" أو "المساعدة"، الذي يوجد غالبًا في تذييل الموقع أو القائمة الرئيسية.
اختر طريقة الدعم المفضلة لديك
اختر الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، الهاتف، أو موارد المساعدة الذاتية حسب احتياجك.
4. تقديم التفاصيل
للدعم العاجل، يرجى تجهيز تفاصيل حسابك ووصف واضح لمشكلتك.
خصص رحلتك في التداول وفقًا لسرعتك الخاصة
مركز المساعدة
زر قسم الأسئلة الشائعة للحصول على أسئلة شائعة ومعلومات مفيدة حول خدمات NinjaTrader.
الوصول إلى المواردالأسئلة الشائعة
احصل على حلول سريعة للأسئلة النموذجية حول منصة وعروض NinjaTrader.
الوصول إلى الموارددروس فيديو تعليمية
شاهد أدلة فيديو شاملة لتعلم كل شيء عن ميزات وأدوات NinjaTrader.
الوصول إلى المواردمنتديات المجتمع
شارك في مناقشات المجتمع لتبادل الرؤى والنصائح مع متداولين آخرين حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من NinjaTrader.
الوصول إلى المواردحسّن تجربتك في خدمة العملاء
تواصل بفعالية: قدم تفاصيل محددة أو تحديثات حديثة حول مشكلتك.
حلول دعم تكنولوجيا المعلومات: نفذ أساليب وأدوات فعالة لمساعدة فريقك الفني على حل المشكلات على NinjaTrader.
الوصول السريع للدعم: استخدم الدردشة الحية للمساعدة العاجلة أو البريد الإلكتروني للاستفسارات الشاملة.
راجع مركز الدعم أولاً: ابحث عن حلول سريعة قبل التواصل مع خدمة العملاء.
اجمع مستنداتك: جهز معلومات حسابك، سجل المعاملات، والصور ذات الصلة مسبقًا.
نصيحة الدعم: إذا كانت أوقات الانتظار طويلة، فكر في التواصل عبر وسيلة اتصال بديلة للحصول على مساعدة أسرع.