NinjaTrader er forpligtet til kundeservice i topklasse
Her for at hjælpe dig i alle faser
Hos NinjaTrader prioriterer vi dine handelsresultater. Vores erfarne supportteam er her for at hjælpe med alle spørgsmål og gøre din oplevelse glat og succesfuld.
Kontakt vores supportteam i dagFlere kontaktmuligheder
E-mail support
Fuld support til almindelige spørgsmål, med svar normalt inden for en hverdag.
Send e-mailTelefon support
Brug for øjeblikkelig hjælp? Vores pålidelige supportteam arbejder mandag til fredag, 9.00 – 18.00 (EST) på NinjaTrader.
Ring nuHjælpcenter
Et omfattende udvalg af værktøjer, indsigter og vejledninger designet til at forbedre din handelslyst.
Besøg NinjaTraderFællesskabsforum
Forbind med et fællesskab af tradere, udveksl idéer og løs fælles problemer.
Tilmeld dig i dagKontakt os når som helst
Live chat
24/7
Vores team er dedikeret til at yde hurtig support, når du har brug for det.
E-mail support
Løfte om hurtige svar
Hurtige svar i arbejdstiden.
Telefon support
Kun på hverdage
Supporttider: 9.00 – 18.00 (ET)
Hjælpcenter
Altid tilgængelig
Hjælper dig efter dit behov
Hjælp er let og hurtig at få.
1. Log ind
Log ind på din NinjaTrader-konto via den officielle hjemmeside og indtast dine legitimationsoplysninger.
Besøg Support Center
Find sektionen "Support" eller "Hjælp", ofte i bunden af hjemmesiden eller i hovedmenuen.
Vælg din foretrukne supportmetode
Vælg live chat, e-mail, telefon eller selvhjælpsressourcer baseret på dine behov.
4. Giv detaljer
Til hastende support, hav venligst dine kontooplysninger klar sammen med en tydelig beskrivelse af dit problem.
Tilpas din handelrejse i dit eget tempo
Hjælpcenter
Besøg FAQ-sektionen for almindelige spørgsmål og nyttig information om NinjaTrader's tjenester.
Adgang til ressourcerOfte stillede spørgsmål
Få hurtige løsninger på typiske spørgsmål om NinjaTrader's platform og tilbud.
Adgang til ressourcerVideovejledninger
Se omfattende videoguides for at lære alt om NinjaTrader's funktioner og værktøjer.
Adgang til ressourcerFora for fællesskabet
Deltag i fællesskabsdiskussioner for at udveksle indsigt og tips med andre tradere om at få mest muligt ud af NinjaTrader.
Adgang til ressourcerForbedr din kundeserviceoplevelse
Kommuniker effektivt: Giv specifikke detaljer eller nylige opdateringer om dit problem.
IT-supportløsninger: Implementer effektive tilgange og værktøjer for at hjælpe dit tekniske team med at fejlfinde problemer på NinjaTrader.
Hurtig supportadgang: Brug live chat til hastende assistance eller e-mail til omfattende forespørgsler.
Gennemgå først Support Center: Find hurtige løsninger, inden du kontakter kundeservice.
Saml dine dokumenter: Hav dine konto oplysninger, transaktionshistorik og relevante billeder klar på forhånd.
Supportråd: Hvis ventetiden er lang, overvej at kontakte via en alternativ kontaktmetode for hurtigere hjælp.