NinjaTrader δεσμεύεται για την Αριστεία στην Εξυπηρέτηση Πελατών
Εδώ για να σας βοηθήσω σε κάθε στάδιο
Στο NinjaTrader, δίνουμε προτεραιότητα στις επιτυχίες σας στο εμπόριο. Η ομάδα ειδικών υποστήριξής μας είναι εδώ για να βοηθήσει με οποιεσδήποτε ερωτήσεις, καθιστώντας την εμπειρία σας ομαλή και επιτυχής.
Επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξής μας ΣήμεραΠολλαπλές Επιλογές Επικοινωνίας
Υποστήριξη μέσω email
Πλήρης υποστήριξη για συνηθισμένες ερωτήσεις, με απαντήσεις συνήθως εντός μιας εργάσιμης ημέρας.
Αποστολή emailΤηλεφωνική Υποστήριξη
Χρειάζεστε άμεση βοήθεια; Η αξιόπιστη ομάδα υποστήριξής μας λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 πμ – 6 μμ (EST) στο NinjaTrader.
Καλέστε ΤώραΚοινωνικά Δίκτυα
Ακολουθήστε μας στο Instagram, YouTube και TikTok για ενημερώσεις και υποστήριξη.
Ακολουθήστε μαςΚέντρο βοήθειας
Μια ολοκληρωμένη επιλογή εργαλείων, εικόνων και οδηγιών σχεδιασμένων για να βελτιώσουν την επιτυχία σας στο εμπόριο.
Επισκεφθείτε το NinjaTraderΦόρουμ κοινότητας
Συνδεθείτε με μια κοινότητα εμπόρων, ανταλλάξτε ιδέες και λύστε κοινά προβλήματα μαζί.
Εγγραφείτε ΣήμεραΕπικοινωνήστε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή
Ζωντανή Συνομιλία
24/7
Η ομάδα μας είναι αφοσιωμένη στο να παρέχει γρήγορη υποστήριξη όποτε τη χρειάζεστε.
Υποστήριξη μέσω email
Υπόσχεση γρήγορων απαντήσεων
Άμεσες απαντήσεις κατά τη διάρκεια των εργάσιμων ωρών.
Τηλεφωνική Υποστήριξη
Μόνο τις εργάσιμες ημέρες
Ώρες υποστήριξης: 9 π.μ. – 6 μ.μ. (Ανατολική Ώρα)
Κέντρο βοήθειας
Πάντα διαθέσιμος
Βοηθήστε σας όταν σας βολεύει
Η λήψη βοήθειας είναι εύκολη και γρήγορη.
1. Συνδεθείτε
Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας NinjaTrader μέσω της επίσημης ιστοσελίδας και εισάγετε τα στοιχεία σύνδεσής σας.
Επισκεφθείτε το Κέντρο Υποστήριξης
Εντοπίστε την ενότητα "Υποστήριξη" ή "Βοήθεια", που συχνά βρίσκεται στο υποσέλιδο της ιστοσελίδας ή στο κύριο μενού.
Επιλέξτε την προτιμώμενη μέθοδο υποστήριξης σας
Επιλέξτε ζωντανή συνομιλία, email, τηλέφωνο ή πόρους αυτοβοήθειας ανάλογα με τις ανάγκες σας.
4. Δώστε λεπτομέρειες
Για επείγουσα υποστήριξη, έχετε έτοιμες τις λεπτομέρειες του λογαριασμού σας μαζί με μια σαφή περιγραφή του ζητήματός σας.
Προσαρμόστε το ταξίδι συναλλαγών σας με τον δικό σας ρυθμό
Κέντρο βοήθειας
Επισκεφθείτε την ενότητα Συχνές Ερωτήσεις για κοινές ερωτήσεις και χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες του NinjaTrader.
Πρόσβαση ΠόρωνΣυχνές Ερωτήσεις
Λάβετε γρήγορες λύσεις σε τυπικές ερωτήσεις σχετικά με την πλατφόρμα και τις προσφορές της NinjaTrader.
Πρόσβαση ΠόρωνΒίντεο Οδηγοί
Δείτε ολοκληρωμένους βίντεο οδηγιών για να μάθετε όλα σχετικά με τα χαρακτηριστικά και τα εργαλεία της NinjaTrader.
Πρόσβαση ΠόρωνΦόρουμ Κοινότητας
Συμμετέχετε σε συζητήσεις κοινότητας για να ανταλλάξετε απόψεις και συμβουλές με άλλους εμπόρους σχετικά με την αξιοποίηση της NinjaTrader.
Πρόσβαση ΠόρωνΒελτιώστε την Εμπειρία Εξυπηρέτησης Πελατών σας
Επικοινωνήστε Αποτελεσματικά: Παρέχετε συγκεκριμένες λεπτομέρειες ή πρόσφατες ενημερώσεις σχετικά με το ζήτημά σας.
Λύσεις Υποστήριξης Πληροφορικής: Εφαρμόστε αποτελεσματικές προσεγγίσεις και εργαλεία για να βοηθήσετε την τεχνική σας ομάδα στην επίλυση προβλημάτων στο NinjaTrader.
Άμεση Πρόσβαση στην Υποστήριξη: Χρησιμοποιήστε τη ζωντανή συνομιλία για επείγουσες βοήθειες ή το email για εμπεριστατωμένες ερωτήσεις.
Αναθεωρήστε πρώτα το Κέντρο Υποστήριξης: Βρείτε γρήγορες λύσεις προτού επικοινωνήσετε με την υπηρεσία πελατών.
Συγκεντρώστε τα έγγραφά σας: Έχετε έτοιμες τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, το ιστορικό συναλλαγών και σχετικά εικόνες.
Συμβουλές Υποστήριξης: Εάν οι χρόνοι αναμονής είναι μεγάλοι, σκεφτείτε να επικοινωνήσετε μέσω εναλλακτικής μεθόδου επικοινωνίας για γρηγορότερη βοήθεια.