NinjaTrader posvećen je izvrsnosti u korisničkoj službi
Ovdje da vam pomognem na svakoj fazi
U NinjaTrader-u dajemo prioritet vašim trgovačkim postignućima. Naš stručni tim za podršku ovdje je da vam pomogne s bilo kakvim pitanjima, čineći vaše iskustvo glatkim i uspješnim.
Kontaktirajte naš tim za podršku danasViše opcija kontakta
E-mail podrška
Potpuna podrška za često postavljana pitanja, s odgovorima obično unutar poslovnog dana.
Pošaljite e-mailTelefonska podrška
Trebate trenutnu pomoć? Naš pouzdani tim za podršku radi od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST) na NinjaTrader.
Pozovite sadCentar za pomoć
Opsežan izbor alata, uvida i vodiča dizajniranih za poboljšanje vašeg trgovačkog uspjeha.
Posjetite NinjaTraderForum zajednice
Povežite se s zajednicom trgovaca, razmjenjujte ideje i zajedno rješavajte uobičajene probleme.
Pridruži se danasKontaktirajte nas bilo kada
Chat uživo
24/7
Naš tim je posvećen pružanju brze podrške kad god vam je potrebna.
E-mail podrška
Obećanje brzih odgovora
Brzi odgovori tijekom radnih sati.
Telefonska podrška
Samo radni dani
Radno vrijeme podrške: 9:00 – 18:00 (ET)
Centar za pomoć
Uvijek dostupan
Pomoći vam u vaše udobnosti
Dobivanje pomoći je lako i brzo.
1. Prijavite se
Prijavite se na svoj NinjaTrader račun putem službene web stranice i unesite svoje podatke.
Posjetite Centar za podršku
Pronađite odjeljak "Podrška" ili "Pomoć", često smješten u podnožju web stranice ili glavnom izborniku.
Odaberite svoj preferirani način podrške
Odaberite chat uživo, e-poštu, telefon ili resurse za samopomoć prema vašim potrebama.
4. Pružite detalje
Za hitnu podršku, pripremite detalje računa zajedno s jasnim opisom vašeg problema.
Prilagodite svoje trgovinsko putovanje vlastitom brzinom
Centar za pomoć
Posjetite odjeljak Česta pitanja za uobičajena pitanja i korisne informacije o uslugama NinjaTrader
Pristupiti resursimaČesto postavljana pitanja
Dobijte brza rješenja za tipična pitanja o platformi i ponudama NinjaTrader.
Pristupiti resursimaVideo Vodiči
Gledajte opsežne video vodiče kako biste naučili sve o značajkama i alatima NinjaTrader.
Pristupiti resursimaZajednički Forumi
Sudjelujte u diskusijama u zajednici kako biste razmjenjivali uvide i savjete s drugim trgovcima o iskorištavanju NinjaTrader do maksimuma.
Pristupiti resursimaUčinite svoje iskustvo s korisničkom službom boljim
Komunicirajte učinkovito: pružite konkretne detalje ili najnovije informacije o vašem problemu.
Rješenja za IT podršku: Uvedite učinkovite pristupe i alate koji će vašem tehničkom timu pomoći u rješavanju problema na NinjaTrader.
Brz pristup podršci: koristite chat uživo za hitnu pomoć ili e-poštu za sveobuhvatne upite.
Prvo pregledajte Centar za podršku: pronađite brza rješenja prije nego što kontaktirate službu za korisnike.
Prikupite svoje dokumente: unaprijed pripremite informacije o računu, povijest transakcija i relevantne slike.
Savjeti za podršku: ako su vremena čekanja dugo, razmislite o kontaktiranju putem alternativnih metoda za bržu pomoć.