NinjaTrader elkötelezett az Ügyfélszolgálati Kiválóság iránt
Az Ön támogatására minden szakaszban
A NinjaTrader-nél a kereskedési eredményeit helyezzük előtérbe. Szakértő támogató csapatunk itt van, hogy segítsen bármilyen kérdésben, zökkenőmentessé és sikeressé téve az élményt.
Lépjen kapcsolatba támogatói csapatunkkal még maTöbb kapcsolatfelvételi lehetőség
E-mail támogatás
Átfogó támogatás a gyakori kérdésekhez, általában egy munkanapon belül válaszolva.
küldjön e-mailtTelefonos támogatás
Szüksége van azonnali segítségre? Megbízható támogatói csapatunk hétfőtől péntekig, 9:00-tól 18:00-ig (EST) működik az NinjaTrader címen.
Hívjon mostKözösségi média
Kövessen minket az Instagramon, YouTube-on és TikTokon frissítésekért és támogatásért.
Kövess minketSegítség központ
Egy széles körű eszközök, betekintések és oktatóanyagok választéka, amelyek célja a kereskedési sikered növelése.
Látogass el a NinjaTrader oldalraKözösségi fórum
Csatlakozz kereskedői közösséghez, cserélj ötleteket, és oldjatok meg közösen gyakori problémákat.
Csatlakozz maKapcsolatba léphet velünk bármikor
Élő chat
24/7
Csapatunk elkötelezett a gyors támogatás nyújtása iránt, amikor csak szükséged van rá.
E-mail támogatás
Gyors válaszok ígérete
Gyors válaszok munkaidőben.
Telefonos támogatás
Csak munkanapokon
Ügyfélszolgálati órák: 9:00 – 18:00 (ET)
Segítség központ
Mindig elérhető
Segítek az Ön kényelme szerint
A segítségnyújtás könnyű és gyors.
1. Bejelentkezés
Jelentkezzen be NinjaTrader fiókjába a hivatalos weboldalon keresztül, és írja be az adatait.
Látogasson el a Támogatási Központba
Keresse meg a „Támogatás” vagy „Súgó” részt, amelyet gyakran a weboldal láblécében vagy főmenüjében talál.
Válassza ki az Önnek megfelelő támogatási módot
Válassza a élő chat, e-mail, telefon vagy önsegítő forrásokat az Ön igényei szerint.
4. Adjon meg részleteket
Sürgős támogatás esetén készüljön fel fiókadataival és egyértelmű problémaleírással.
Személyre szabott kereskedési utadat saját tempódban
Segítség központ
Látogass el a Gyakran Ismételt Kérdések szakaszba, ahol hasznos információkat és gyakori kérdéseket találsz a NinjaTrader szolgáltatásairól.
Hozzáférés az erőforrásokhozGyakran Ismételt Kérdések
Gyors megoldások a tipikus kérdésekre az NinjaTrader platformjával és kínálatával kapcsolatban.
Hozzáférés az erőforrásokhozVideo Oktatóanyagok
Nézzen meg átfogó videó útmutatókat, hogy mindent megtudjon az NinjaTrader funkcióiról és eszközeiről.
Hozzáférés az erőforrásokhozKözösségi Fórumok
Vegyen részt közösségi vitákban, hogy megosszák meglátásaikat és tippjeiket más kereskedőkkel az NinjaTrader kihasználásáról.
Hozzáférés az erőforrásokhozJavítsa ügyfélszolgálati élményét
Hatékony kommunikáció: Adjon meg konkrét részleteket vagy legújabb frissítéseket a problémájáról.
IT támogatási megoldások: Alkalmazzon hatékony megközelítéseket és eszközöket technikai csapata problémáinak gyorsított elhárításához az NinjaTrader-en.
Gyors támogatási hozzáférés: Használja az élő chatet sürgős segítségért vagy e-mailt a részletes kérdésekhez.
Először tekintse át a Támogatási Központot: Keresse meg a gyors megoldásokat, mielőtt ügyfélszolgálathoz fordulna.
Gyűjtse össze dokumentumait: Készüljön fel azonosító adatokkal, tranzakciós történelemmel és releváns képekkel.
Támogatási tanács: Ha hosszú a várakozási idő, fontolja meg, hogy egy másik kapcsolattartási módon próbálkozik a gyorsabb segítség érdekében.