NinjaTrader berkomitmen terhadap Keunggulan Pelayanan Pelanggan
Di sini untuk membantu Anda di setiap tahap
Di NinjaTrader, kami memprioritaskan pencapaian trading Anda. Tim dukungan ahli kami siap membantu dengan pertanyaan apa pun, membuat pengalaman Anda lancar dan sukses.
Hubungi Tim Dukungan Kami Hari IniBeberapa Pilihan Kontak
Dukungan Email
Dukungan lengkap untuk pertanyaan umum, dengan balasan biasanya dalam satu hari kerja.
Kirim EmailDukungan Telepon
Butuh bantuan segera? Tim dukungan terpercaya kami beroperasi dari Senin sampai Jumat, pukul 9 pagi – 6 sore (EST) di NinjaTrader.
Hubungi SekarangPusat Bantuan
Pilihan lengkap alat, wawasan, dan tutorial yang dirancang untuk meningkatkan keberhasilan trading Anda.
Kunjungi NinjaTraderForum komunitas
Terhubung dengan komunitas trader, tukar ide, dan selesaikan masalah bersama-sama.
Gabung Hari IniHubungi Kami Kapan Saja
Obrolan Langsung
24/7
Tim kami berkomitmen untuk memberikan dukungan cepat kapan pun Anda membutuhkannya.
Dukungan Email
Janji tanggapan cepat
Balasan cepat selama jam kerja.
Dukungan Telepon
Hanya hari kerja
Jam Dukungan: 9 pagi – 6 sore (ET)
Pusat Bantuan
Selalu tersedia
Membantu Anda sesuai kenyamanan Anda
Membantu itu mudah dan cepat.
1. Masuk
Masuk ke akun NinjaTrader Anda melalui situs resmi dan masukkan kredensial Anda.
Kunjungi Pusat Dukungan
Temukan bagian "Dukungan" atau "Bantuan", yang sering ditemukan di footer situs web atau menu utama.
Pilih metode dukungan yang Anda inginkan
Pilih obrolan langsung, email, telepon, atau sumber daya bantuan mandiri sesuai kebutuhan Anda.
4. Berikan Rincian
Untuk dukungan mendesak, harap siapkan rincian akun Anda beserta deskripsi masalah secara jelas.
Sesuaikan perjalanan trading Anda sesuai kecepatan Anda sendiri
Pusat Bantuan
Kunjungi bagian FAQ untuk pertanyaan umum dan informasi berguna tentang layanan NinjaTrader.
Akses Sumber DayaPertanyaan yang Sering Diajukan
Dapatkan solusi cepat untuk pertanyaan khas tentang platform dan penawaran NinjaTrader.
Akses Sumber DayaTutorial Video
Tonton panduan video lengkap untuk mempelajari semua tentang fitur dan alat NinjaTrader.
Akses Sumber DayaForum Komunitas
Berpartisipasi dalam diskusi komunitas untuk bertukar wawasan dan tips dengan trader lain agar memanfaatkan NinjaTrader secara maksimal.
Akses Sumber DayaTingkatkan Pengalaman Layanan Pelanggan Anda
Komunikasi Efektif: Berikan rincian khusus atau pembaruan terbaru tentang masalah Anda.
Solusi Dukungan TI: Terapkan pendekatan dan alat yang efisien untuk membantu tim teknis Anda memecahkan masalah di NinjaTrader.
Akses Dukungan Cepat: Gunakan obrolan langsung untuk bantuan mendesak atau email untuk pertanyaan lengkap.
Periksa Pusat Dukungan terlebih dahulu: Temukan solusi cepat sebelum menghubungi layanan pelanggan.
Kumpulkan Dokumen Anda: Siapkan informasi akun, riwayat transaksi, dan gambar yang relevan sebelumnya.
Saran Dukungan: Jika waktu tunggu lama, pertimbangkan untuk menghubungi melalui metode kontak alternatif agar mendapatkan bantuan lebih cepat.