NinjaTraderは、顧客サービスの卓越性にコミットしています。
あらゆる段階であなたをサポートします
NinjaTraderでは、あなたの取引成果を最優先に考えています。私たちの専門サポートチームが、あらゆるお問い合わせに対応し、あなたの取引経験を円滑かつ成功に導きます。
今すぐサポートチームに連絡する複数の連絡オプション
いつでもご連絡ください
ライブチャット
24時間365日
必要なときにすぐサポートを提供することに専念した私たちのチームです。
メールサポート
迅速な対応の約束
営業時間内の迅速な返信。
電話サポート
平日のみ
サポート時間：現东時間午前9時～午後6時
ヘルプセンター
常に利用可能
あなたの都合に合わせてサポートします
ヘルプを得るのは簡単で迅速です。
1. ログイン
公式ウェブサイトからNinjaTraderアカウントにログインし、認証情報を入力してください。
サポートセンターを訪問してください
ウェブサイトのフッターやメインメニューにある「サポート」または「ヘルプ」セクションを探します。
希望するサポート方法を選択してください
ライブチャット、メール、電話、または自己解決リソースから必要に応じて選びます。
4. 詳細を提供してください
緊急サポートの場合は、アカウントの詳細と問題の明確な説明を用意してください。
自分のペースで取引の旅をカスタマイズしましょう
顧客サービス体験を向上させる
効果的にコミュニケーションをとる：あなたの問題に関する具体的な詳細や最近の更新情報を提供してください。
ITサポートソリューション：効率的なアプローチやツールを導入して、技術チームがNinjaTraderの問題をトラブルシュートできるように支援します。
迅速なサポートアクセス：緊急の場合はライブチャットを利用し、詳細な問い合わせにはメールを使用してください。
サポートセンターを最初に確認してください：カスタマーサービスに問い合わせる前に迅速な解決策を見つけましょう。
書類を用意してください：アカウント情報、取引履歴、関連画像を事前に準備しましょう。
サポートのアドバイス：待ち時間が長い場合は、より早く支援を得るために別の連絡方法を検討してください。
カスタマーケアとユーザーインタラクション戦略の主要トピック
アカウントの問題
ログイン問題、ユーザー認証、パスワードリセット、プロフィールの更新などの問題解決を支援します。
取引の問題
注文執行、利用可能な取引オプション、レバレッジの調整、取引事故に関する懸念。
さまざまな銀行チャネルを通じた資金の追加と引き出しの手続き。
預金、引き出し、手数料構造、取引監視に関する問い合わせ。
技術的不具合
NinjaTraderの技術サポート、遅い取引、アプリケーションエラー、プラットフォームのバグを含む。
セキュリティの懸念
セキュリティ対策、疑わしい活動の検出、あなたの個人情報と財務情報の保護。
CopyTradingやAutoTradeなどの機能はNinjaTraderで利用可能です。
ソーシャルトレーディング機能のサポート、コピー取引の実行、取引パフォーマンス指標の評価。