NinjaTrader은 고객 서비스 우수성에 전념합니다
모든 단계에서 도와드리기 위해 여기 있습니다
NinjaTrader에서는 귀하의 거래 성취를 최우선으로 생각합니다. 전문 지원 팀이 언제든 문의 사항에 도움을 드리며, 귀하의 경험을 원활하고 성공적으로 만들어 드립니다.
오늘 저희 지원 팀에 문의하세요다양한 연락 방법
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저희 팀은 필요할 때 언제든 빠른 지원을 제공하는 데 전념하고 있습니다.
이메일 지원
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근무 시간 동안 신속한 답변.
전화 지원
평일에만
지원 시간: 동부 표준시 오전 9시 – 오후 6시
도움말 센터
언제든지 이용 가능
편리할 때 도와드리겠습니다
도움 받기는 쉽고 빠릅니다.
1. 로그인
공식 웹사이트를 통해 NinjaTrader 계정에 로그인하고 자격 증명을 입력하세요.
고객 지원 센터 방문
웹사이트 하단 또는 메인 메뉴에서 '지원' 또는 '도움말' 섹션을 찾으세요.
선호하는 지원 방법을 선택하세요
필요에 따라 실시간 채팅, 이메일, 전화 또는 셀프 도움말 자료를 선택하세요.
4. 세부정보 제공
긴급 지원이 필요한 경우 계정 정보와 문제에 대한 명확한 설명을 준비하세요.
나만의 속도로 거래 여정을 맞춤화하세요
고객 서비스 경험 향상하기
효과적인 소통: 문제에 대한 구체적인 세부 사항 또는 최근 업데이트를 제공하세요.
IT 지원 솔루션: 문제 해결을 위해 효율적인 방법과 도구를 구현하세요.
빠른 지원 접속: 긴급 지원은 라이브 채팅을 이용하고, 상세 문의는 이메일을 사용하세요.
먼저 지원 센터를 검토하세요: 고객 서비스에 문의하기 전에 빠른 해결책을 찾으세요.
문서를 준비하세요: 계좌 정보, 거래 내역, 관련 이미지를 미리 준비하세요.
지원 조언: 대기 시간이 길다면 더 빠른 도움을 위해 다른 연락 방법으로 문의하는 것을 고려하세요.
고객 관리 및 사용자 상호 작용 전략의 핵심 주제
계정 문제
로그인 문제, 사용자 인증, 비밀번호 재설정 또는 프로필 업데이트와 같은 문제 해결 도움말.
거래 문제
주문 실행, 이용 가능한 거래 옵션, 레버리지 조정, 거래 사고 등에 관한 우려 사항.
다양한 은행 채널을 통한 자금 입금 및 출금 절차.
예금, 출금, 수수료 구조, 거래 감시 등에 관한 문의.
기술 장애
NinjaTrader에 대한 기술 지원, 거래 지연, 애플리케이션 오류, 플랫폼 버그 관련 문제 포함.
보안 우려
보안 조치, 의심스러운 활동 감지, 개인 및 금융 정보 보호.
CopyTrading 및 AutoTrade와 같은 기능을 NinjaTrader에서 이용하실 수 있습니다.
소셜 트레이딩 기능 지원, 복사 거래 실행, 거래 성과 지표 평가.