NinjaTrader zet zich in voor uitmuntende klantenservice
Hier om je bij elke fase te helpen
Bij NinjaTrader geven we prioriteit aan je handelsprestaties. Ons deskundige ondersteuningsteam staat klaar om te helpen bij vragen, zodat je ervaring soepel en succesvol verloopt.
Neem vandaag nog contact op met ons ondersteuningsteamMeerdere contactopties
E-mailondersteuning
Compleet ondersteuning voor veelgestelde vragen, met antwoorden meestal binnen één werkdag.
E-mail verzendenTelefonondersteuning
Heb je onmiddellijke hulp nodig? Ons betrouwbare ondersteuningsteam biedt ondersteuning van maandag tot vrijdag, 9.00 – 18.00 uur (EST) op NinjaTrader.
Bel nuHelpcentrum
Een uitgebreide selectie van tools, inzichten en tutorials ontworpen om je handelsucces te vergroten.
Bezoek NinjaTraderGemeenschapsforum
Maak verbinding met een gemeenschap van handelaren, wissel ideeën uit en los samen gemeenschappelijke problemen op.
Word vandaag lidNeem op elk moment contact met ons op
Live chat
24/7
Ons team is toegewijd aan het bieden van snelle ondersteuning wanneer u het nodig hebt.
E-mailondersteuning
Belofte van snelle reacties
Snelle antwoorden tijdens werktijden.
Telefonondersteuning
Alleen op weekdagen
Ondersteuningstijden: 9.00 – 18.00 (ET)
Helpcentrum
Altijd beschikbaar
Assisteren op uw gemak
Hulp krijgen is eenvoudig en snel.
1. Inloggen
Log in op uw NinjaTrader-account via de officiële website en voer uw gegevens in.
Bezoek het ondersteuning centrum
Zoek de sectie "Ondersteuning" of "Help", meestal te vinden in de voettekst van de website of het hoofdmenu.
Selecteer je favoriete ondersteuningsmethode
Kies voor live chat, e-mail, telefoon, of zelfhulpbronnen op basis van je behoeften.
4. Geef details
Voor dringende ondersteuning, zorg dat je je accountgegevens bij de hand hebt, samen met een duidelijke beschrijving van je probleem.
Pas je handelsreis aan op je eigen tempo
Helpcentrum
Bezoek de FAQ-sectie voor veelgestelde vragen en nuttige informatie over de diensten van NinjaTrader.
Toegang tot bronVeelgestelde vragen
Krijg snelle oplossingen voor typische vragen over het platform en de aanbiedingen van NinjaTrader.
Toegang tot bronVideotutorials
Bekijk uitgebreide videogidsen om alles te leren over de functies en tools van NinjaTrader.
Toegang tot bronCommunityforums
Doe mee aan discussies in de gemeenschap om inzichten en tips uit te wisselen met andere handelaren over het optimaal benutten van NinjaTrader.
Toegang tot bronVerbeter uw klantenservice-ervaring
Communiceer effectief: geef specifieke details of recente updates over uw probleem.
IT-ondersteuningsoplossingen: implementeer efficiënte benaderingen en tools om uw technische team te helpen problemen op NinjaTrader op te lossen.
Snelle toegang tot ondersteuning: gebruik live chat voor dringende hulp of e-mail voor uitgebreide vragen.
Bekijk eerst het ondersteuningcentrum: Vind snelle oplossingen voordat je contact opneemt met de klantenservice.
Verzamel je documenten: Zorg dat je je accountinformatie, transactieverleden en relevante afbeeldingen klaar hebt staan.
Ondersteuningsadvies: Als de wachttijden lang zijn, overweeg dan contact op te nemen via een alternatieve communicatiemethode voor snellere hulp.