NinjaTrader er forpliktet til kundeservice i verdensklasse
Her for å hjelpe deg på alle stadier
Hos NinjaTrader prioriterer vi dine handelsprestasjoner. Vårt ekspertsupportteam er her for å hjelpe med alle forespørsler, slik at opplevelsen din blir jevn og vellykket.
Kontakt vårt supportteam i dagFlere kontaktalternativer
E-poststøtte
Fullstendig støtte for vanlige spørsmål, med svar vanligvis innen én arbeidsdag.
Send e-postTelefonstøtte
Trenger du umiddelbar hjelp? Vårt pålitelige supportteam opererer mandag til fredag, 09.00 – 18.00 (EST) på NinjaTrader.
Ring nåHjelpesenter
Et bredt utvalg av verktøy, innsikter og opplæringsressurser designet for å forbedre din handels suksess.
Besøk NinjaTraderCommunity Forum
Koble sammen med et fellesskap av tradere, utveksle ideer og løse felles problemer sammen.
Bli med i dagKontakt oss når som helst
Live-chat
24/7
Vårt team er dedikert til å gi rask støtte når du måtte trenge det.
E-poststøtte
Løfte om raske svar
Raske svar i åpningstiden.
Telefonstøtte
Kun ukedager
Supporttider: 09.00 – 18.00 (ET)
Hjelpesenter
Alltid tilgjengelig
Hjelpe deg når det passer deg
Få hjelp er enkelt og raskt.
1. Logg inn
Logg inn på kontoen din NinjaTrader gjennom den offisielle nettsiden og skriv inn dine påloggingsopplysninger.
Besøk Support Center
Finn delen "Support" eller "Hjelp", ofte funnet i bunnteksten eller hovedmenyen på nettstedet.
Velg din foretrukne støttemetode
Velg live chat, e-post, telefon eller selvhjelpsressurser basert på dine behov.
4. Oppgi detaljer
For hastende hjelp, ha kontodetaljene dine klare sammen med en tydelig beskrivelse av problemet ditt.
Tilpass din handelsreise i ditt eget tempo
Hjelpesenter
Besøk FAQ-seksjonen for vanlige spørsmål og nyttig informasjon om NinjaTrader sine tjenester.
Adgang til ressursOfte stilte spørsmål
Få raske løsninger på vanlige spørsmål om NinjaTrader sin plattform og tilbud.
Adgang til ressursVideoveiledninger
Se omfattende videoguider for å lære alt om NinjaTrader sine funksjoner og verktøy.
Adgang til ressursFellesskapsfora
Delta i fellesskapsdiskusjoner for å utveksle innsikt og tips med andre handelsfolk om hvordan du får mest mulig ut av NinjaTrader.
Adgang til ressursForbedre kundeopplevelsen din
Kommuniser effektivt: Gi spesifikke detaljer eller nylige oppdateringer om problemet ditt.
IT-støtteløsninger: Implementer effektive metoder og verktøy for å hjelpe ditt tekniske team med å feilsøke problemer på NinjaTrader.
Rask tilgang til support: Bruk live chat for akutt hjelp eller e-post for omfattende forespørsler.
Gå først gjennom støttelisten: Finn raske løsninger før du tar kontakt med kundeservice.
Samle dokumentene dine: Ha kontoopplysninger, transaksjonshistorikk og relevante bilder klare på forhånd.
Støtteanbefalinger: Hvis ventetiden er lang, vurder å kontakte via en alternativ kontaktmetode for raskere hjelp.