NinjaTrader zobowiązuje się do Doskonałości w Obsłudze Klienta
Tu, aby Ci pomóc na każdym etapie
W NinjaTrader stawiamy na Twoje sukcesy w handlu. Nasz zespół wykwalifikowanego wsparcia jest tutaj, aby pomóc w wszelkich pytaniach, zapewniając płynne i udane doświadczenie.
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia już dziśWiele opcji kontaktu
Wsparcie e-mailowe
Kompleksowa pomoc w typowych pytaniach, z odpowiedziami zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.
Wyślij e-mailObsługa telefoniczna
Potrzebujesz natychmiastowej pomocy? Nasz niezawodny zespół wsparcia działa od poniedziałku do piątku, od godziny 9 do 18 (EST) pod numerem NinjaTrader.
Zadzwoń terazMedia społecznościowe
Śledź nas na Instagramie, YouTube i TikToku, aby być na bieżąco i uzyskać wsparcie.
Podążaj za namiCentrum Pomocy
Szeroki wybór narzędzi, wskazówek i samouczków mających na celu zwiększenie Twojego sukcesu w handlu.
Odwiedź NinjaTraderForum społeczności
Połącz się ze społecznością traderów, wymieniaj się pomysłami i rozwiązuj wspólne problemy.
Dołącz już dziśSkontaktuj się z nami w każdej chwili
Czat na żywo
24/7
Nasz zespół jest zaangażowany w zapewnienie szybkiego wsparcia, kiedykolwiek tego potrzebujesz.
Wsparcie e-mailowe
Obietnica szybkich odpowiedzi
Szybkie odpowiedzi w godzinach pracy.
Obsługa telefoniczna
Tylko dni robocze
Godziny wsparcia: 9:00 – 18:00 (ET)
Centrum Pomocy
Zawsze dostępny
Pomogę Ci w dogodnym dla Ciebie czasie
Uzyskanie pomocy jest łatwe i szybkie.
1. Zaloguj się
Zaloguj się na swoje konto NinjaTrader przez oficjalną stronę i wprowadź dane uwierzytelniające.
Odwiedź Centrum Pomocy
Zlokalizuj sekcję „Wsparcie” lub „Pomoc”, często znajdziesz ją w stopce strony internetowej lub głównym menu.
Wybierz preferowaną metodę wsparcia
Wybierz czat na żywo, e-mail, telefon lub zasoby samoobsługowe w zależności od potrzeb.
4. Podaj szczegóły
W przypadku pilnej pomocy miej pod ręką dane konta oraz jasny opis problemu.
Dostosuj swoją podróż handlową do własnego tempa
Centrum Pomocy
Odwiedź sekcję FAQ, aby uzyskać odpowiedzi na często zadawane pytania i przydatne informacje o usługach NinjaTrader.
Dostęp do zasobówNajczęściej zadawane pytania
Szybkie rozwiązania typowych pytań dotyczących platformy i ofert NinjaTrader.
Dostęp do zasobówInstrukcje wideo
Oglądaj obszerne przewodniki wideo, aby dowiedzieć się wszystkiego o funkcjach i narzędziach NinjaTrader.
Dostęp do zasobówForum społecznościowe
Uczestnicz w dyskusjach społecznościowych, aby wymieniać się spostrzeżeniami i wskazówkami z innymi traderami, jak najlepiej korzystać z NinjaTrader.
Dostęp do zasobówPopraw swoje doświadczenie obsługi klienta
Komunikuj się skutecznie: podaj szczegółowe informacje lub najnowsze aktualizacje dotyczące Twojego problemu.
Rozwiązania wsparcia IT: wdrażaj skuteczne podejścia i narzędzia, aby pomóc swojemu zespołowi technicznemu w rozwiązywaniu problemów na NinjaTrader.
Szybki dostęp do wsparcia: korzystaj z czatu na żywo w nagłych wypadkach lub e-maila do szczegółowych zapytań.
Najpierw sprawdź Centrum Pomocy: Znajdź szybkie rozwiązania, zanim skontaktujesz się z obsługą klienta.
Zbierz swoje dokumenty: Miej gotowe informacje o koncie, historię transakcji i odpowiednie zdjęcia z wyprzedzeniem.
Porada wsparcia: Jeśli czas oczekiwania jest długi, rozważ kontakt inną metodą, aby uzyskać szybszą pomoc.