NinjaTrader se angajează pentru excelența în serviciul clienți
Aici pentru a vă ajuta în fiecare etapă
La NinjaTrader, prioritizăm realizările dvs. în tranzacționare. Echipa noastră de suport expert este aici pentru a vă ajuta cu orice întrebări, făcând experiența dvs. fluentă și de succes.
Contactați echipa noastră de suport astăziMultiple opțiuni de contact
Suport prin email
Suport complet pentru întrebări comune, cu răspunsuri de obicei în interiorul a o zi lucrătoare.
Trimite emailSuport telefonic
Ai nevoie de ajutor imediat? Echipa noastră de suport de încredere funcționează de luni până vineri, între 9:00 – 18:00 (EST) la NinjaTrader.
Apelează acumRețele sociale
Urmărește-ne pe Instagram, YouTube și TikTok pentru actualizări și suport.
Urmărește-neCentru de Asistență
O selecție cuprinzătoare de instrumente, perspective și tutoriale concepute pentru a-ți îmbunătăți succesul în tranzacționare.
Vizitează NinjaTraderForumul Comunității
Conectează-te cu o comunitate de comercianți, schimbă idei și rezolvă împreună probleme comune.
Alătură-te astăziContactează-ne oricând
Chat live
24/7
Echipa noastră este dedicată să ofere suport rapid ori de câte ori ai nevoie.
Suport prin email
Promisiunea răspunsurilor rapide
Răspunsuri rapide în timpul orelor de lucru.
Suport telefonic
Doar în zilele lucrătoare
Ore de suport: 9 AM – 6 PM (ET)
Centru de Asistență
Întotdeauna disponibil
Vă asistăm la conveniența dumneavoastră
Obținerea ajutorului este ușoară și rapidă.
1. Autentificare
Conectați-vă la contul dvs. NinjaTrader prin site-ul oficial și introduceți acreditările dumneavoastră.
Vizitați Centrul de Asistență
Găsiți secțiunea "Suport" sau "Ajutor", adesea situată în subsolul site-ului web sau în meniul principal.
Selectați metoda de suport preferată
Alegeți chat live, email, telefon sau resurse de auto-ajutor în funcție de nevoile dumneavoastră.
4. Furnizați Detalii
Pentru suport urgent, vă rugăm să aveți pregătite detaliile contului și o descriere clară a problemei dumneavoastră.
Personalizează-ți aventura de tranzacționare în ritmul tău
Centru de Asistență
Vizitează secțiunea Întrebări frecvente pentru întrebări comune și informații utile despre serviciile NinjaTrader.
Accesează ResurseleÎntrebări frecvente
Obțineți soluții rapide pentru întrebările tipice despre platforma și ofertele NinjaTrader.
Accesează ResurseleTutoriale video
Urmăriți ghiduri video complete pentru a afla totul despre funcțiile și instrumentele NinjaTrader.
Accesează ResurseleForumuri comunitare
Participați la discuții în comunitate pentru a împărtăși perspective și sfaturi cu alți comercianți despre maximizarea beneficiilor NinjaTrader.
Accesează ResurseleÎmbunătățiți experiența în serviciul clienți
Comunicați eficient: Oferiți detalii specifice sau actualizări recente despre problema dvs.
Soluții de asistență IT: Implementați abordări și instrumente eficiente pentru a ajuta echipa tehnică să depaneze problemele pe NinjaTrader.
Acces rapid la suport: Folosiți chat-ul live pentru asistență urgentă sau email pentru solicitări cuprinzătoare.
Revizuiește mai întâi Centrul de Asistență: Găsește soluții rapide înainte de a contacta serviciul pentru clienți.
Adună-ți documentele: Păstrează-ți informațiile despre cont, istoricul tranzacțiilor și imaginile relevante pregătite în avans.
Sfaturi de suport: Dacă timpul de așteptare este lung, ia în considerare contactarea printr-o metodă alternativă pentru o asistență mai rapidă.