NinjaTrader är engagerat i kundservice i världsklass
Här för att hjälpa dig i varje skede
På NinjaTrader prioriterar vi dina handelsframgångar. Vårt expertteam är här för att hjälpa till med alla frågor, vilket gör din upplevelse smidig och framgångsrik.
Kontakta vårt supportteam idagFlera kontaktalternativ
E-postsupport
Fullständigt stöd för vanliga frågor, med svar vanligtvis inom en arbetsdag.
Skicka e-postTelefon Support
Behöver du omedelbar hjälp? Vårt pålitliga supportteam arbetar måndag till fredag, 09:00 – 18:00 (EST) på NinjaTrader.
Ring NuHjälpcenter
Ett omfattande utbud av verktyg, insikter och handledningar som är utformade för att förbättra din handelsframgång.
Besök NinjaTraderCommunity Forum
Anslut med ett samhälle av handlar, utbyt idéer och lös gemensamma problem tillsammans.
Bli medlem idagKontakta oss när som helst
Livechatt
Dygnet runt
Vårt team är dedikerat att ge snabb support när du behöver det.
E-postsupport
Löfte om snabba svar
Snabba svar under arbetstid.
Telefon Support
Endast vardagar
Supporttimmar: 9:00 – 18:00 (ET)
Hjälpcenter
Alltid tillgänglig
Hjälpa dig när det passar dig
Att få hjälp är enkelt och snabbt.
1. Logga in
Logga in på ditt NinjaTrader-konto via den officiella webbplatsen och ange dina uppgifter.
Besök Supportcentret
Hitta avsnittet "Support" eller "Hjälp", som ofta finns i webbplatsens sidfot eller huvudmeny.
Välj din föredragna supportmetod
Välj mellan livechatt, e-post, telefon eller självhjälpsresurser baserat på dina behov.
4. Ge detaljer
För brådskande support, ha gärna dina kontouppgifter och en tydlig beskrivning av ditt problem till hands.
Anpassa din tradingresa i din egen takt
Hjälpcenter
Besök FAQ-sektionen för vanliga frågor och användbar information om NinjaTrader:s tjänster.
Åtkomst till resursenVanliga frågor
Få snabba lösningar på vanliga frågor om NinjaTrader:s plattform och erbjudanden.
Åtkomst till resursenVideoguider
Se omfattande videoguider för att lära dig allt om NinjaTrader:s funktioner och verktyg.
Åtkomst till resursenGemenskapsforum
Delta i gemenskapsdiskussioner för att utbyta insikter och tips med andra handlare om hur man får ut mesta möjliga av NinjaTrader.
Åtkomst till resursenFörbättra din kundserviceupplevelse
Kommunicera effektivt: Ge specifika detaljer eller senaste uppdateringar om ditt problem.
IT-supportlösningar: Implementera effektiva metoder och verktyg för att hjälpa ditt tekniska team att felsöka problem på NinjaTrader.
Snabb supportåtkomst: Använd livechatt för brådskande hjälp eller e-post för omfattande förfrågningar.
Granska supportcentret först: Hitta snabba lösningar innan du kontaktar kundtjänst.
Samla dina dokument: Ha dina kontouppgifter, transaktionshistorik och relevanta bilder redo i förväg.
Supportråd: Om väntetiderna är långa, överväg att kontakta via en alternativ kontaktsätt för snabbare hjälp.